Индивидуальный предприниматель Салахова Елена Олеговна (ИНН 771771461707) (далее — Исполнитель) настоящим предлагает заключить договор на получение платных консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (далее – Оферте)).

Поэтому внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Предоставлением данных в соответствии с п. 2.2. Оферты и оплатой или частичной оплатой Услуги Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий Оферты, таким образом совершает полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты в отношении оказания Услуги.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

●       «Публичная оферта/Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому совершеннолетнему физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях. Оферта включает настоящий текст и приложения к нему.

●       «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, выраженное в предоставлении данных в соответствии с п. 2.2. Оферты и оплатой или частичной оплатой Услуги.

●       «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Салахова Елена Олеговна (ИНН 771771461707) , осуществляющая оказание услуг.

●       «Заказчик» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг.

·                   «Пользователь услуг/Пользователь» - Заказчик, оплативший Стоимость услуг (полностью или частично), или лицо, в пользу которого Заказчиком заключен Договор и произведена оплата Стоимости услуг (полностью или частично).

·                   «Договор» - договор на оказание комплекса платных консультационных услуг, заключенный Заказчиком и Исполнителем на основании Оферты путем акцепта Оферты.

·                   «Сайт» — сайт Исполнителя, совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет по адресу: https://voicequest.ru/ и всех страницах этого домена.

·                   «Услуги» - комплекс платных консультационных услуг, которые состоят (в зависимости от выбранного Пакета Услуги) из серии видеоконсультаций,  предоставления доступа к прилагаемым к видеоконсультациям материалам (результатам интеллектуальной деятельности) и другим услугам в соответствии с выбранным Пакетом Услуг. Услуги оказываются с целью информирования Пользователя.

При акцепте Заказчик выбирает нужную ему Услугу, в отношении которого осуществляет акцепт Оферты, и Пакет этой Услуги. Подробное описание каждой Услуги Исполнителя, входящего в него объема услуг, порядка оказания услуг, стоимость Услуг, дата начала оказания Услуг (если применимо), другие условия указаны в Приложении  к Оферте и/или размещены на Сайте (в соответствующем поддомене Сайта).

·                    «Стоимость Услуг (цена Договора) – стоимость Услуг на дату заключения Договора, включающая в себя: стоимость лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности, а также стоимость прочих услуг в соответствии с Пакетом Услуг.

●       «Актуальная стоимость Услуг» – указанная на Сайте стоимость Услуг (по соответствующему Пакету) на дату заключения Договора.

·                    «Пакет» - набор (сочетание) услуг и материалов, доступ к которым предоставляется Пользователю. При заказе Услуги на Сайте Заказчик выбирает нужный ему Пакет. Сведения о Пакетах Услуг, а также о стоимости каждого Пакета размещены на Сайте и/или в Приложении № 1 к Оферте.

·                   «Платформа» – электронная платформа, на которой размещены Материалы, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору (https://getcourse.ru), посредством которой Пользователь получает доступ к Материалам.

·                   «Личный кабинет» — закрытый раздел Платформы, который позволяет Пользователю получить доступ к материалам, в пределах, предусмотренных условиями Пакета и возможностями Платформы.

·                   «Материалы» - результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю или в отношении которых Исполнитель обладает необходимым объемом прав для оказания Услуг.

·                   «Вводные материалы» - Материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику до проведения видеоконсультаций, для получения Заказчиком дополнительной информации по темам видеоконсультаций.

·                   «Политика в отношении обработки персональных данных» - Политика в отношении обработки персональных данных утверждена приказом Исполнителя № 1 от 20.03.2023 г. Политика в отношении обработки персональных данных размещается на Сайте https://voicequest.ru/oferta

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем консультационных Услуг Заказчику, внесшему Стоимость Услуги (полностью или частично), или Пользователю, за которого Заказчиком внесена Стоимость Услуги (полностью или частично).

Услуги оказываются с целью информирования Пользователя.

Поскольку Заказчик  приобретает Услуги по Оферте не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, стороны согласовали, что законодательство о защите прав потребителей к отношению сторон не применяется.

2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение Договора между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуги, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки/формы на получение Услуги на Сайте , выбрав нужную Услугу и Пакет, и внесение полной или частичной стоимости Услуг.

2.2.1. Порядок акцепта Оферты Заказчиком, являющимся физическим лицом.

В форму/заявку на Сайте Заказчик вносит свои данные  (имя, фамилия, номер телефона и/или адрес электронной почты).

После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных выше, Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Купить», «Заказать», «Забронировать» (или иного подобного поля).

После активации указанного поля заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.

Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству РФ. Заказчик самостоятельно несет риск указания ошибочных и недостоверных сведений в заявке. Исполнитель не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Заказчиком.

Представлением сведений в соответствии с п. 2.2. Оферты Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним (применительно к физическому лицу), правоспособным и дееспособным лицом.

После заполнения всех полей заявки в соответствии с п. 2.2. Оферты лицо, желающее приобрести Услуги, проставляет отметку о своем согласии на акцепт Оферты и осуществляет оплату стоимости Услуг (полную или, если это указано в п. 2.5. Оферты, частичную). С этого момента лицо, сведения о котором внесены в заявку, считается идентифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что, пока вступившим в законную силу судебным актом не установлено иное, внесение указанных сведений и частичная или полная оплата стоимости Услуг является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности данных о Заказчике, сообщенных Исполнителю.

2.2.2. Порядок акцепта Оферты Заказчиком, являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

В форму/заявку на Сайте Заказчик вносит данные лица, в пользу которого будут оказаны Услуги (имя, фамилия, номер телефона и/или адрес электронной почты) (если сторонами не согласовано оказание услуг в пользу другого лица).

После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных выше, Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Купить», «Заказать», «Забронировать» (или иного подобного поля).

После заполнения всех полей заявки Заказчик проставляет отметку о своем согласии на акцепт Оферты и осуществляет оплату стоимости Услуг безналично на счет Исполнителя.

С этого момента лицо, сведения о котором внесены в заявку, считается идентифицированным Исполнителем как Пользователь (если сторонами не согласовано оказание услуг в пользу другого лица), а лицо, осуществившее оплату в пользу Пользователя, – Заказчик. При этом Исполнитель исходит из понимания того, что, пока вступившим в законную силу судебным актом не установлено иное, внесение указанных сведений и оплата Услуг Заказчиком является достаточным подтверждением действительности воли Заказчика на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности.

2.3. Оплата стоимости Услуг осуществляется безналичным расчётом.

2.4. Заказчик (или иное лицо по его поручению) вносит денежные средства в оплату Услуги. Стоимость оказания Услуг может изменяться Исполнителем. Актуальная стоимость оказания Услуг на момент совершения Акцепта Оферты размещается на Сайте. Стоимость Услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

2.5. Оплата Стоимости услуг осуществляется в порядке 100% предоплаты в день акцепта Оферты или следующим образом, если это предусмотрено пакетом консультационных услуг:

- первая часть стоимости услуг Стоимость услуг в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей оплачивается Заказчиком в день акцепта Оферты,

- вторая (остальная) часть стоимости услуг выплачивается Заказчиком не позднее даты старта оказания Услуг указывается в Приложении к Оферте или на соответствующей странице Сайта.

Нарушение Заказчиком срока оплаты второй части стоимости услуг расценивается Исполнителем как односторонний отказ Заказчика от Договора. В этом случае оказание услуг прекращается, Заказчик удаляется из Чата, прекращается доступ Заказчика к Материалам, в том числе вводным материалам. Исполнитель осуществляет возврат стоимости Услуг Заказчику (за вычетом стоимости оказанных услуг, в том числе стоимости доступа к вводным материалам и возмещения понесенных Исполнителем расходов, в том числе банковских комиссий на заключение Договора и возврат денежных средств Заказчику). В случае если стоимость фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов превышает полученную от Заказчика по Договору сумму,  Заказчик осуществляет оплату в срок не позднее 5 рабочих дней после получения от Исполнителя уведомления о расторжении Договора.

2.5.1. Также оплата стоимости Услуг возможна банком (или другим лицом по его поручению) на основании договора, заключенного с Заказчиком (далее – «банковская рассрочка»).

Если при совершении акцепта Оферты или оплаты Заказчик нажимает на кнопку  «Кредит/рассрочка», «Купить в рассрочку», «Оформить рассрочку» или иную подобную (выбрав соответствующий срок рассрочки), он переходит на страницу банка, кредитной организации или другой организации, оказывающей содействие в оформлении кредитного договора для оплаты Стоимости услуг.

В случае оформления Заказчиком кредитного договора оплата Стоимости обучения будет осуществляться банком (или другим лицом по его поручению) на основании этого кредитного договора.

Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя. Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом  Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).

В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

2.6. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2.7. После получения предоплаты Стоимости услуги Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика (Пользователя) подтверждение оплаты Услуг (далее – Подтверждение).

Если иное не указано в п. 2.5. Оферты, в случае неполучения Исполнителем к дате начала оказания Услуг 100% от Стоимости Услуг, Договор считается расторгнутым Исполнителем в одностороннем порядке (в связи с просрочкой оплаты Услуг Заказчиком).

2.8. Услуга оказывается Исполнителем в онлайн-формате, с использованием платформ для видеоконференцсвязи или мессенджеров, в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

2.9. В соответствии с расписанием видеоконсультаций, начиная с даты оказания услуг Пользователь получает возможность получить доступ к одной или нескольким записанным видеоконсультациям или проведенным онлайн видеоконсультациям (видеоконсультация может состоять из нескольких частей)  и прилагаемым к ней материалам.

По инициативе Заказчика (Пользователя) перенос онлайн видеоконсультации на другое время невозможен. Онлайн видеоконсультации проводятся в групповом формате (с участием других заказчиков).

Услуга в части проведения видеоконсультации считается полностью оказанной Заказчику в момент ее завершения, не зависимо от того, участвовал ли в ней Заказчик или нет.

2.10. Порядок оказания Услуг, дата начала оказания Услуг и прочие условия указываются в Оферте и/или приложении к Оферте и/или на Сайте.

Условия оказания Услуг (в том числе дата начала оказания Услуг, порядок оказания услуг и прочее) могут также сообщаться Исполнителем Заказчику (Пользователю), путем направления соответствующего уведомления на сообщенный Заказчиком его адрес электронный почты, и дополнительно посредством sms- сообщений и мессенджеров WhatsApp и Telegram, привязанных к сообщенному Заказчиком номеру телефона, или путем размещения информации в созданном Исполнителем чате с участием заказчиков (в соответствии с п. 3.2.5 Оферты). При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя, и проверять информацию в указанном чате. Порядок оказания услуг может быть изменен в случае производственной необходимости.

Исполнитель вправе изменить условия оказания Услуг, в том числе  настоящую Оферту, неограниченное количество раз. Заказчик/Пользователь обязан периодически отслеживать изменение Оферты на Сайте.

2.11. Срок оказания Услуг указывается в Приложении к Оферте или на соответствующей странице Сайта. По окончании срока оказания услуг прекращается доступ Заказчика (Пользователя) к Материалам (если иное не указано на Сайте).

2.12. Услуга по предоставлению доступа к вводным материалам считается полностью оказанной Исполнителем в момент предоставления Заказчику возможности знакомиться с соответствующими материалами (независимо от того, ознакомился ли с ними Заказчик фактически).

Услуга по предоставлению доступа к видеоконсультациям и прилагаемым к ней материалам считается полностью оказанной Заказчику (Пользователю) в момент и принятой Заказчиком, если в течение 1 календарного дня после предоставления доступа в личном кабинете Заказчика (Пользователя) на Платформе к записи видеоконсультации и прилагаемым к ней материалам Заказчик (Пользователь) не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте, независимо от фактического ознакомления Заказчика (Пользователя) с ними.

2.13. Заказчик вправе отказаться от услуг, которые еще не были ему оказаны, при условии оплаты фактически оказанных услуг и возмещения понесенных Исполнителем расходов, в том числе банковских комиссий на возврат денежных средств Заказчику, комиссий платежных систем и т.д.

В числе прочего Заказчик уведомлен, что в случае если оплата стоимости Услуг была осуществлена банком на основании договора, заключенного с Заказчиком или другим лицом по поручению Заказчика («банковская рассрочка»), Исполнитель вправе удержать из подлежащей возврату Заказчику суммы расходы Исполнителя, понесенные в связи с заключением Договора и возвратом денежных средств Заказчику.

Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается в соответствии с Приложением № 1 к Оферте.

При любых возвратах денежных средств (а также иных платежей) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:

- Заполнить заявление на возврат денежных средств, указать в нем свои фамилию имя отчество, банковские реквизиты для возврата и причину возврата (Исполнитель направляет бланк заявления), дату, внизу собственноручно проставить подпись. Обязательно указывать в заявлении только тот номер карты или расчетного счета, с которой были переведены денежные средства.

- Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление Исполнителю по адресу электронной почты: info@voicequest.ru. Возврат будет осуществлён в течение рабочих 10 дней с момента получения заявления Исполнителем.

2.14. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных (в том числе Заказчика или Пользователя). В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения договора на условиях Оферты и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты, и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, банковские реквизиты и паспортные данные (если они были сообщены Исполнителю). Предоставленные Заказчиком персональные данные могут обрабатываться Исполнителем бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения заключенного на основании Оферты договора по любой причине или в случае направления Заказчиком (Пользователем) отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: info@voicequest.ru

Вопросы обработки персональных данных Исполнителем регулируются Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных.

2.15. Персональные данные предоставляются Исполнителю в соответствии с п. 2.2. Оферты. Также персональные данные могут предоставляться Исполнителю путем их передачи Заказчиком посредством мессенджеров, привязанных к номерам телефонов Исполнителя и Заказчика, посредством электронной почты.

2.16. Исполнитель вправе изменить условия настоящей Оферты неограниченное количество раз. Заказчик обязан периодически отслеживать изменение Оферты. Актуальный текст Оферты находится на Сайте Исполнителя. Изменения, вносимые в Оферту, не имеют обратной силы.

2.17. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией с Исполнителем через открытые каналы связи (электронная почта, мессенджеры) по всем вопросам, за исключением тех вопросов, по которым Офертой предусмотрено или стороны согласовали почтовую переписку.

2.18. Услуга по Оферте носит информационно-консультационный характер и не является образовательной услугой, не является и не может являться основанием для получения Заказчиком какой-либо квалификации или какого-либо документа об образовании.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об Услуге, в том числе на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Оказать Заказчику (Пользователю) качественные Услуги по договору, в соответствии с Офертой;

3.1.3. При предоставлении услуг неукоснительно соблюдать требования действующего законодательства РФ.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

3.2.2. Изменять условия и порядок оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями или иным образом, в соответствии с п. 2.10 Оферты.

3.2.3. Публиковать оставленный Заказчиком (Пользователю) отзыв об оказанной Исполнителем услуге (переданный Исполнителю).

Акцептом Оферты Заказчик подтверждает:

- предоставление своего согласия на использование отзыва Пользователя (Заказчика) в целях рекламы Услуги, размещения отзыва на Сайте, в социальных сетях Исполнителя,

- передачу исключительных прав на указанный отзыв Исполнителю.

3.2.4. Расторгнуть заключенный на основании Оферты договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком указанных в п. 3.3. Оферты обязанностей, в частности, в случае нарушения срока оплаты Стоимости Услуг и т.д.

3.2.5. Исполнитель вправе создать чат (далее – Чат) в Telegram с участием заказчиков (пользователей) для сообщения информации о порядке оказания услуг и т.д. Заказчик (Пользователь) обязуется отслеживать информацию в Чате. С момента размещения информации в Чате Заказчик  (Пользователь) считается получившим соответствующую информацию.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об Услугах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Оферты при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.

3.3.2 При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, указанную в п. 2.2. Оферты.

3.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте.

3.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в порядке, предусмотренном п. 9.4 Оферты.

3.3.5. Выполнять все правила участия в получении консультаций, отраженные в Оферте или на Сайте, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику. 

3.3.6. Соблюдать при оказании услуг порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для других заказчиков, а также не мешать процессу оказания услуг, быть тактичным и корректным в общении с иными заказчиками. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право прекратить Договор в одностороннем порядке, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.

3.3.7. Предоставить Исполнителю достоверные документы и информацию, необходимые для оказания услуги по Договору,

3.3.8. Сохранять в тайне пароли от сообщенной Исполнителю электронной почты, не предоставлять доступ третьим лицам к электронной почте и привязанным к номерам телефонов мессенджерам,

3.3.9. Соблюдать исключительные права Исполнителя на все результаты интеллектуальной деятельности (в том числе материалы), доступ к которым получен Заказчиком в рамках Услуг. Заказчик не вправе передавать третьим лицам, распространять, в том числе за вознаграждение, полученные от Исполнителя информацию и материалы.

Полученная при оказании Услуг информация и материалы может использоваться Заказчиком (Пользователем) исключительно для его личных и/или профессиональных нужд, на основе неисключительной лицензии. Заказчику запрещено передавать эти материалы третьим лицами, распространять их, в том числе за плату, перерабатывать, копировать указанные материалы, переводить на другие языки или другим способом создавать новые результаты интеллектуальной деятельности на основе Материалов, без разрешения Исполнителя.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Получить Услуги в соответствии с Договором,

3.4.2. Заявить о возврате оплаченных денежных средств за услуги, которые еще не были ему указаны, в соответствии с правилами, установленными настоящим договором (п. 2.13 Оферты), оформив заявление о возврате.

При отказе от Услуг Заказчик обязан оплатить фактически оказанные ему услуги и возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии банков и платежных систем в связи с приемом денежных средств от Заказчика и возвратом денежных средств Заказчику.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

4.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

4.4. Исполнитель не несет ответственность за неполучение Заказчиком желаемого результата от оказанной Исполнителем услуги, поскольку достижение указанного результата полностью зависит от Заказчика.

4.5. Предоставляемая Заказчику Исполнителем в процессе оказания услуг информация является исключительно рекомендацией, не является обязательной к исполнению или руководством к действию для Заказчика и третьих лиц. Исполнитель не может нести и не несет ответственность за неполучение Заказчиком желаемого результата, наступления или ненаступления определенных событий. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

4.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, указанных в главе 7 настоящего Договора, Исполнитель имеет право на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей, а также сверх этого всех понесенных Исполнителем убытков в полном объеме.

4.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно перебои в электропитании, сбои, вызванные хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьих лиц, а также в результате обстоятельств непреодолимой силы землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный сторонами оферты срок.

4.8. Исполнитель не несет ответственность за невозможность получения Заказчиком (Пользователем) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также за результат использования или полезность Услуги для Заказчика.

4.9.  Исполнитель не отвечает по претензиям третьих лиц к Заказчику, в том числе в случае использования Заказчиком в своей деятельности информации, полученной в рамках услуги.

 5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.

5.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Договор на основании Оферты вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

7. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

7.1. Права на все предоставляемые Заказчику  (Пользователю) в процессе оказания Услуги информация и материалы, в том числе материалы, принадлежат Исполнителю. Указанные информация и материалы могут использоваться Заказчиком (Пользователем) исключительно для его личных и/или профессиональных нужд, на основе неисключительной лицензии. Заказчику (Пользователю) запрещено передавать эти материалы третьим лицами, распространять их, в том числе за плату, перерабатывать, копировать указанные материалы, переводить на другие языки или другим способом создавать новые результаты интеллектуальной деятельности на основе Материалов без разрешения Исполнителя.

7.2. Заказчик (Пользователь) не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Исполнителя полностью или частично, вести запись видеоконсультаций, а также фиксировать содержание материалов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных материалов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Нарушение положений настоящего раздела влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии в соответствии с Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам информацию, которая стала им известна в связи с заключением и исполнением Договора (далее – «конфиденциальная информация»), кроме предусмотренных законодательством РФ случаев.

8.2. Конфиденциальная информация подлежит охране 3 года с момента ее предоставления другой стороне.

8.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных (в том числе Заказчика и Пользователя), предоставленных им при регистрации на Сайте Исполнителя и впоследствии, в соответствии с настоящей Офертой и размещенных на Сайте Политикой оператора в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Внесенные Заказчиком сведения о себе в соответствии с п. 2.2. Оферты, являются неотъемлемой частью Договора.

9.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

9.4. Переписка сторон и/или обмен скан-копиями документов по электронной почте, указанной в Оферте или сообщенной сторонами друг другу в соответствии с Офертой, а также по мессенджерам, привязанным к номерам телефонов, сообщенным сторонами друг другу в соответствии с Офертой, имеет юридическую силу. При этом архивы электронной почты (распечатки и скрины экранов электронных писем), переписка по каналам связи и в мессенджерах (архивы и скрины экранов переписки) признаются сторонами надлежащими доказательствами.

10. ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Индивидуальный предприниматель Салахова Елена Олеговна

ИНН: 771771461707

Адрес: 129626, Москва, пр-кт Мира, д.108, кв. 277

Телефон: 8 (910) 443-23-89

АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

БИК: 044525974

К/С: 30101810145250000974

Р/С: 40817810800030430074

р/с 40802810600005898843

info@voicequest.ru

Утверждаю:

Индивидуальный предприниматель

Салахова Елена Олеговна 

15 марта 2024 г.

Приложение № 1

К Публичной оферте

на оказание платных

консультационных услуг

ИП Салахова Елена Олеговна

(ИНН 771771461707)

Исполнитель оказывает комплекс платных консультационных услуг  на следующих условиях:

1.1. Услуги оказываются с целью информирования.

1.2. Описание Услуг – на Сайте Исполнителя по адресу: https://voicequest.ru/

1.3. Пользователь может выбрать один из трех Пакетов Услуг: «Пакет № 1», «Пакет № 2», «Пакет № 3» (названия Пакетов указано на Сайте).

1.4. Название, описание Пакетов и их стоимость - на Сайте Исполнителя по адресу: https://voicequest.ru/

1.5. Услуги могут оказываться одновременно группе заказчиков (пользователей).

1.6. Продолжительность оказания Услуг указывается на Сайте Исполнителя по адресу: https://voicequest.ru/

За пределами срока оказания Услуг Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к Материалам на ограниченный срок (разный, в зависимости от Пакета). При этом указанный доступ предоставляется Заказчику бесплатно (в качестве бонуса), не влияет на стоимость и объем услуг Исполнителя по Договору.

Дата начала оказания услуг (предоставления доступа к вводным материалам) указывается на Сайте Исполнителя по адресу: https://voicequest.ru/

Дата начала оказания остальных услуг указывается на Сайте Исполнителя по адресу: https://voicequest.ru/

Дата окончания оказания услуг указывается на Сайте Исполнителя по адресу: https://voicequest.ru/

1.7. В соответствии с расписанием видеоконсультаций, начиная с даты оказания услуг Пользователь получает возможность получить доступ к одной видеоконсультации (видеоконсультация может состоять из нескольких частей)  и прилагаемым к ней материалам.

1.8. Заказчик вправе отказаться от услуг, которые еще не были ему оказаны, при условии оплаты фактически оказанных услуг и возмещения понесенных Исполнителем расходов, в том числе банковских комиссий на возврат денежных средств Заказчику, комиссий платежных систем и т.д.

1.9. Стоимость услуг в части предоставления доступа к вводным материалам или доступа к видеоконсультации и прилагаемым  к ней  материалам рассчитывается следующим образом:

Стоимость Услуг в части предоставления доступа к разным видеоконсультациям и прилагаемым к ним материалам отличается в связи с разной продолжительностью консультаций и разным количеством прилагаемых материалов.

Услуга по предоставлению доступа к вводным материалам считается полностью оказанной Исполнителем в момент предоставления Заказчику возможности знакомиться с соответствующими материалами, если в течение 1 календарного дня после предоставления доступа в личном кабинете Заказчика (Пользователя) на Платформе к этим материалам Заказчик (Пользователь) не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте, независимо от фактического ознакомления Заказчика (Пользователя) с ними.

Услуга по предоставления доступа к соответствующей видеоконсультации и прилагаемым к ней материалам считается полностью оказанной Заказчику (Пользователю) и принятой Заказчиком (Пользователем), если в течение 1 календарного дня после предоставления доступа в личном кабинете Заказчика (Пользователя) на Платформе к этой записи видеоконсультации и прилагаемым к ней материалам Заказчик (Пользователь) не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте, независимо от фактического ознакомления Заказчика (Пользователя) с ними.

При этом несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика (Пользователя) и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

Если в указанный срок возражения Заказчиком не заявлены, услуга считается принятой Заказчиком. Стороны вправе не составлять и не подписывать двусторонний акт сдачи-приемки оказанных услуг.

[1]Под «S» в данной таблице понимается общая стоимость Услуг соответствующего Пакета (указанная на Сайте на момент акцепта оферты) или сумма, полученная Исполнителем от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика.

Утверждаю:

ИП Салахова Елена Олеговна

15 марта 2024 г.